No products in the cart.
Ajukan Klaim
Hubungi Customer Service melalui WhatsApp atau email resmi dengan menyertakan foto produk dan informasi pesanan.
Garansi dan Retur
Garansi & Retur
Kami berkomitmen menyediakan produk berkualitas serta memberikan layanan purna jual yang profesional. Berikut adalah kebijakan garansi dan retur yang berlaku pada PT Ria Karya Elektrindo.
🛡️
Garansi Produk
- Garansi mengikuti kebijakan resmi masing-masing pabrikan.
- Masa garansi berbeda untuk setiap merek dan tipe produk.
- Garansi tidak berlaku apabila terjadi kesalahan instalasi.
- Tidak berlaku untuk kerusakan akibat penggunaan yang tidak sesuai.
- Tidak berlaku untuk produk yang dimodifikasi, terbentur, atau terkena bencana alam.
📦
Retur Produk
Retur dapat diajukan apabila:
- Produk tidak sesuai dengan pesanan.
- Produk mengalami kerusakan saat diterima.
- Produk memiliki cacat produksi.
Proses Pengajuan Retur
1
2
Verifikasi
Tim kami akan melakukan pemeriksaan terhadap kelengkapan data dan kondisi produk.
3
Proses Penggantian
Apabila klaim disetujui, kami akan melakukan penggantian produk atau proses pengembalian dana sesuai ketentuan yang berlaku.
Ketentuan Retur
- Pengajuan retur maksimal 7 hari sejak barang diterima.
- Produk harus dalam kondisi lengkap beserta kemasan asli dan seluruh aksesorinya.
- Tim PT Ria Karya Elektrindo akan melakukan pemeriksaan sebelum proses penggantian maupun pengembalian dana dilakukan.
Butuh Bantuan Klaim Garansi?
Untuk proses garansi maupun retur produk, silakan menghubungi tim Customer Service PT Ria Karya Elektrindo melalui WhatsApp atau email resmi. Kami akan membantu proses klaim secepat mungkin.
Hubungi Customer Service